سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: شهریور 1405

حفظ اطلاعات شما و مشتریانتان برای ما اهمیت دارد. در این صفحه توضیح می‌دهیم چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.

1. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات حساب کاربری: نام، ایمیل و رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود).

اطلاعات کسب‌وکار: نام کسب‌وکار، شعبه‌ها، نشانی، شماره تماس، منو و محصولات.

اطلاعات سفارش: نام و شماره تماس مشتری نهایی، شماره میز، اقلام سفارش و یادداشت‌ها.

اطلاعات فنی: نشانی IP و نوع مرورگر، صرفاً برای امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده.

2. چگونه از اطلاعات استفاده می‌کنیم

برای ارائهٔ سرویس، نمایش منو به مشتریان، پردازش سفارش‌ها و ارسال اعلان به کارکنان مرتبط.

برای تولید گزارش‌های فروش در پنل شما.

برای پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواست‌های شما.

ما اطلاعات شما را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

3. اطلاعات مشتریان نهایی

اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش وارد می‌کند، در اختیار همان کسب‌وکار قرار می‌گیرد تا سفارش پردازش شود.

صاحب کسب‌وکار به‌عنوان مسئول دادهٔ مشتریان خود شناخته می‌شود و باید مطابق قوانین جاری با این اطلاعات رفتار کند.

4. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی

برای نگهداری نشست ورود، سبد خرید و شماره میز از کوکی و حافظهٔ محلی مرورگر استفاده می‌شود.

این موارد برای عملکرد پایهٔ سرویس ضروری هستند.

5. اشتراک‌گذاری با سرویس‌های ثالث

برای انجام برخی عملکردها از سرویس‌های ثالث استفاده می‌کنیم: درگاه پرداخت برای تراکنش‌ها، سرویس میزبانی تصاویر برای عکس محصولات، و سرویس اعلان لحظه‌ای برای اطلاع‌رسانی سفارش‌ها.

تنها حداقل داده‌های لازم برای انجام همان عملکرد با این سرویس‌ها به اشتراک گذاشته می‌شود.

6. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود.

پس از حذف حساب، داده‌های مرتبط در بازهٔ زمانی معقول حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند، مگر آنکه قانون نگهداری آن‌ها را الزامی کند.

7. امنیت

رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند و ارتباط با سرویس از طریق HTTPS انجام می‌گیرد.

دسترسی کارکنان هر کسب‌وکار بر اساس نقش و سطح دسترسی تعریف‌شده محدود می‌شود.

با وجود این تدابیر، هیچ سیستمی صددرصد مصون نیست؛ در صورت وقوع رخداد امنیتی، موضوع را اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

8. حقوق شما

شما می‌توانید اطلاعات حساب و کسب‌وکار خود را در هر زمان از طریق پنل مشاهده، ویرایش یا حذف کنید.

برای درخواست حذف کامل حساب یا دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود، با پشتیبانی تماس بگیرید.

9. تغییر در این سیاست

در صورت تغییر، نسخهٔ به‌روزشده در همین صفحه منتشر و تاریخ آن درج می‌شود.

10. ارتباط با ما

برای پرسش دربارهٔ حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود، از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در انتهای صفحات سایت با ما در ارتباط باشید.